Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra Clinica Veterinaria Firenze Sud (di seguito denominata "Venditore") e l'utente (di seguito denominato "Cliente") che effettua acquisti tramite il nostro sito web ufficiale in Italia.

L'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti implicano l'accettazione integrale dei presenti termini. La Clinica Veterinaria Firenze Sud si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con l'obiettivo di garantire la conformità alle normative vigenti nel 2026.

2. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita di prodotti per la cura e il benessere animale, integratori e articoli veterinari selezionati. La Clinica Veterinaria Firenze Sud si impegna a fornire prodotti conformi alle normative europee e italiane in vigore.

3. Ordini e Prezzi

L'acquisto avviene tramite l'aggiunta dei prodotti al carrello virtuale e la successiva conferma dell'ordine. I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA secondo l'aliquota vigente in Italia, salvo diverse indicazioni esplicite. La Clinica Veterinaria Firenze Sud si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori tecnici nella pubblicazione dei prezzi o di indisponibilità improvvisa delle scorte.

4. Modalità di Pagamento e Spedizione

I pagamenti possono essere effettuati tramite i sistemi sicuri integrati nel sito (Carte di Credito, PayPal, Bonifico Bancario). La spedizione dei prodotti avviene tramite corrieri espressi convenzionati su tutto il territorio nazionale italiano.

• I tempi di consegna sono stimati in base alla disponibilità del prodotto.
• Il rischio di deterioramento o perdita dei beni passa al Cliente nel momento in cui i prodotti vengono consegnati al corriere.
• In caso di prodotti che richiedono la conservazione a temperatura controllata, la Clinica si impegna a utilizzare imballaggi certificati.

5. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, con le seguenti eccezioni:

• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
• Prodotti con scadenza ravvicinata o soggetti a rapida degradazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite i canali indicati nella sezione "Contatti" del sito.

6. Garanzia Legale

La Clinica Veterinaria Firenze Sud garantisce che i prodotti acquistati siano conformi alla descrizione fornita. La garanzia legale copre eventuali difetti di conformità rilevati al momento della consegna, nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa italiana vigente.

7. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, la fatturazione e, previo consenso, per l'invio di comunicazioni promozionali.